8月26日，凱里供電局開展“為民服務、創先爭優”社會活動日活動。用實際行動提高電力供應能力、保障民生用電、提高客戶滿意度。黨員代表舉行了“為民服務、創先爭優”的公開承諾宣誓、黨員承諾簽名儀式，為黨員服務隊、青年志愿者服務隊、工人先鋒號組成的“六走進”服務小分隊舉行了授旗儀式，凱里供電局十五家縣局同步開展此項活動。

    儀式結束后，凱里供電局“六走進”小分隊即奔赴農村、社區、醫院、工業園區、學校以及困難家庭開展為民服務工作。

    集中力量解決關系群眾用電的實際問題

    在凱里市人民醫院，供電人員對該院的配電室、應急發電機等設備進行細致檢查，得知該醫院正在創建二甲醫院，需要對基礎設施進行改造和完善，凱里供電局副局長吳建國當即與設計公司聯系，幫助該醫院配電室進行規劃設計，并留下聯系方式，隨時對醫院的用電設施改造提供提供技術支持。下一步，凱里電網各家縣局將與當地衛生系統密切配合，組織應對迎峰度夏突發“停電事件”的聯合應急演練，檢驗醫院手術室、ICU監護室等重要場所服務保障能力和故障搶修快速復電能力；為醫院建立用電綠色通道，配備專責客戶經理，建立常態化服務機制。

    在三棵樹鎮蒿芝坪村四組，供電人員對下戶線進行了檢查，對實際解決農戶的用電問題。了解到村民顧繼才正在籌備開修理店，需裝三向動力表，供電服務人員馬上與凱里市郊供電局市場營銷部取得聯系，特事特辦，為急需用電的顧繼才安裝電表，讓他開店當天立即有電用。下一步，供電所負責人分別帶隊，深入所有行政村掌握農村電網運行情況，做好農村用電負荷增長密集區域的電網規劃和改造工作，改善農村供電質量，滿足新農村建設需要。對于地處偏僻、交通不便的農村，鄉鎮供電所利用周休日，每季度至少組織一次“流動營業廳”下鄉服務，每季度到鎮、村集市，組織一次農村用電宣傳、咨詢及便民服務活動。

    在爐山工業園區，凱里供電局工作人員認真了解了用電結構、用電負荷等情況，并對企業的用電設備進行了“義診”。下一步，該局將建立和完善企業信息的收集和更新機制，根據客戶的用電量、所處區域、經營狀況、繳費記錄等進行歸類存檔；定期通報電力供應形勢，協助高耗能企業做好用電安排；對重要客戶、高危險行業的企業，重點檢查應急保安電源的配備情況及配置比例，協助制定應急預案，落實應急電源，組織應急演練；為當地支柱產業、重點企業建立綠色通道，為其配備專責客戶經理，建立常態化服務機制；從9月份起，95598供電服務熱線統一開通節能服務受理業務，建立《節能服務業務標準問答》和“節能服務業務受理”流程。

    該局同時開設了咨詢點向市民開展電力咨詢和為民服務活動，節能展示中心向學生和市民開放參觀，據悉，活動將持續到明年6月底。（凌忠云）