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春運(yùn)臨近，為給旅客提供更方便快捷的服務(wù)，凱里火車站在客、貨運(yùn)服務(wù)窗口職工開展了“適應(yīng)新形勢、樹立新理念、塑造新形象”培訓(xùn)活動(dòng)，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，推出多項(xiàng)便民利民新舉措的服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。圖為12月12日凱里火車站職工在開展塑造新形象培訓(xùn)的場景。（姜澤鵬）
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