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當當網13天現三次價格烏龍 或面臨大規模起訴

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時間:2011-08-23 10:10:34  來源:新快報  

新快報訊 昨日新快報報道了《當當網也未獲貝佳斯授權》,對此,當當網公關部葉小舟向新快報記者表示,經過調查,當當網可以保證所售賣的貝佳斯產品是從正常渠道購得的。 但一波未平...

 

    新快報訊  昨日新快報報道了《當當網也未獲貝佳斯授權》,對此,當當網公關部葉小舟向新快報記者表示,經過調查,當當網可以保證所售賣的貝佳斯產品是從正常渠道購得的。

    但一波未平,一波又起,現在當當網或面臨史上最大規模的起訴,該事件愈演愈烈。昨日負責當當網集體維權的代理律師趙占領告訴新快報記者,“一元阿迪案”將在北京市東城區人民法院開庭,據趙占領透露,日前當當網已經聯系上了8位起訴人,但由于賠償方案并沒有改變,所以起訴人都拒絕了當當網的調停。另一起“兒童圖書促銷事件”,目前已經有300人繳納了訴訟費,預計將在9月初提請訴訟。

    維權人數已達26

    “雖然當當方面聯系了我們的起訴人,但他們均拒絕了當當提出的賠償方案”,趙占領介紹說,“當當網1元阿迪鞋”事件已有26人委托他代理此案,除了已獲立案的8位消費者外,還有18人正在準備訴訟材料,近日也將對當當網提起訴訟。委托趙占領律師通過法律途徑解決此事的消費者來自全國各地,最多的下單買了133雙阿迪鞋,最少的也買了二三十雙。個別消費者不僅沒有拿到當當網200元禮券的賠付,連最初付款買鞋的錢和快遞的費用,當當網也沒退還。

    從7月底8月初,當當網連續出現三起價格烏龍事件,從“一元阿迪鞋”、“110元三星手機”到“兒童圖書促銷”,消費者下單付款之后,當當網無一例外地單方面取消訂單。13天內,當當網三次違約,給出的原因只有一個:工作人員標價失誤。

    事件發生后,雖然當當網就此事表示道歉并愿意賠償,然而被取消訂單的消費者并不買賬,8月16日下午,已經有8位消費者委托中國網絡法律網首席法律顧問趙占領作為代理律師,向北京市東城區法院提交訴訟請求并獲立案。訴訟請求一是要求繼續履行合同,發貨;二是訴訟費由當當網承擔。

    將分批提起訴訟

    事實上,相對于“一元阿迪鞋”案,8月9日發生的“兒童圖書促銷事件”,涉及的范圍更廣,人數更多,目前,通過爸媽網這一平臺組織起來,參與維權的消費者已經突破1700人,涉及的書籍套數共14556套,累計“當當價”金額已經到了300多萬元。

    “兒童圖書促銷事件”源于8月9日,當當網以促銷價50元售賣包括原價為1800元的《什么是什么》在內的多套圖書,但其后當當以標錯價單方面取消交易,為此,眾多消費者在爸媽網上組織起來,向當當網發去了律師函。

    趙占領也是當當網“兒童圖書促銷事件”集體維權的代理律師之一,他說,此案可會成為全國最大規模的消費者維權案件,他告訴新快報記者,“目前已經有300人交付了訴訟費,預計會在9月初提請訴訟”。

    維權成本比較高

    趙占領說,不管是“一元阿迪鞋”、“110元三星手機”還是“兒童圖書促銷”事件,當當網至今都未改變過賠償方案,應對事件的態度也不夠積極,這其中自有原因。

    趙占領表示,事件涉及的人數多、金額比較大,如果全部按照訂單完全履行合同發貨的話,僅僅是阿迪鞋的這個事件至少損失幾百萬元,圖書的話估計損失可能會更高;同時消費者面臨一個維權的困難,第一時間成本比較高,第二個是金錢成本,起訴費用可能比較低,但是涉及取證的費用較高,比如公證的費用在北京很高,結果有一定的不確定性,所以很多消費者可能對真正通過法律維權,尤其是起訴這個環節的話有顧慮,作為商家的話應該也是很了解消費者的心理。

    不過,對此,熟知當當網的相關人士則表達了不同的看法,由于當當的業務分有自營和與商家合作兩部分,涉及案件的屬于商家合作的業務范圍,“這起事件應該有人策劃。”盈科廣州律師事務所的律師湯喜友告訴記者,對于違約應該賠償多少,合同法中并沒有明確的規定,賠償金額一般由事件雙方協議決定,正常情況下不會超過毀約金額的30%。

    事件回放

    ●7月28日當當網推出一款原價680元的阿迪達斯三葉草休閑鞋,售價僅為1元,第二天消費者購買的訂單被當當取消,從而引發“一元阿迪鞋”訴訟案,目前已有8位消費者向北京東城區人民法院提起訴訟,18位消費者正在整理訴訟材料;

    ●8月3日“110元三星手機”案,此案目前沒有組織訴訟;

    ●8月9日原價1800元的《什么是什么》在內的多套圖書的價格被標錯為50元,后當當再次單方面取消訂單,引發“兒童圖書促銷”案,目前已有300人交付訴訟費,預計將在9月初提請訴訟。

 

責任編輯:vjlin【收藏】
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