8月22日下午16時40分，隨著貴州省凱里市老街西門村10千伏丁江Ⅰ回線路45號315千伏安公用臺變?nèi)�相不平衡調(diào)整成功和一條近500米400伏下戶線增粗更換的完成，該村村民楊老箭高興地說：“這下好了，我們再也不用為電壓低而發(fā)愁了。感謝供電局及時解決了我們村低電壓問題，使我們在高溫季節(jié)用上了放心電、安全電，過上了一個涼爽的夏季。”這只是貴州凱里供電局改善居民客戶用電質(zhì)量，優(yōu)化供用電環(huán)境，為廣大客戶帶來實(shí)惠的一個縮影。

　　隨著近年來貴州省凱里市居民生活水平的不斷提升，空調(diào)、取暖器、熱水器、電磁爐等大功率家用電器在尋常百姓家的逐漸增多，使他們經(jīng)常遇到多個電器同時使用時電器“罷工”的現(xiàn)象。并且這種現(xiàn)象在每年夏、冬兩季尤為突出。為此，該局按照“輕重緩急”的原則，有計(jì)劃的安排施工，著力解決該市配電網(wǎng)的低電壓問題，重點(diǎn)對低電壓區(qū)域、老舊和容量已滿的線路和變壓器進(jìn)行集中技術(shù)改造，以徹底改善電壓質(zhì)量。

　　特別是今年以來，該局更加高度重視低電壓整治工作，將其作為“便民服務(wù)”活動的一項(xiàng)“民心工程”重點(diǎn)來抓，在進(jìn)行了充分的調(diào)查分析基礎(chǔ)上，堅(jiān)持實(shí)事求是、循序漸進(jìn)的原則，從資金投入及管理和技術(shù)層面三方面綜合考慮，結(jié)合先前低電壓治理取得的一些成功經(jīng)驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)建設(shè)工作，制訂出有針對性的低電壓整改方案，通過提高配變?nèi)萘亢图皶r調(diào)整三相不平衡、以及增粗線徑和增加電源點(diǎn)、縮小供電半徑等方式，解決低電壓“面”的問題，有效改善了該市配電網(wǎng)供電能力和供電質(zhì)量,讓客戶用電舒心電和放心電。

　　在此基礎(chǔ)上，該局在低電壓綜合治理中不斷強(qiáng)化管理，加強(qiáng)運(yùn)行分析和巡檢力度，開展配變負(fù)荷和電壓測量，及時查出存在的問題以及安全生產(chǎn)管理上的漏洞，全面掌握了重要客戶供用電狀況，健全低電壓臺區(qū)、客戶檔案，進(jìn)一步夯實(shí)電能質(zhì)量管理基礎(chǔ)，不斷提高規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。同時加強(qiáng)低電壓報(bào)修和投訴處理，以95598熱線為中心，建立低電壓整治快速響應(yīng)機(jī)制，確保在接到客戶低電壓問題第一時間到達(dá)現(xiàn)場核實(shí)處理。

　　另外，為提高低壓線路的功率因數(shù)，同時也為客戶著想，使客戶生產(chǎn)達(dá)到利益最大化，該局相關(guān)部門還認(rèn)真開展無功補(bǔ)償裝置的安全運(yùn)行、投切等方面技術(shù)咨詢宣傳服務(wù)，對所轄區(qū)域的客戶無功補(bǔ)償裝置開展日常管理，建立健全客戶電容器檔案，不定期檢查電容器運(yùn)行情況，做好記錄，并指導(dǎo)客戶正確操作和使用，以達(dá)無功平衡，達(dá)到雙方互利互惠。

　　據(jù)了解，2012年，該局將投入資金683.81萬元，著力提高凱里市配電網(wǎng)健康水平，解決該市用電突出問題，努力提升供電服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化供用電環(huán)境。截至目前，該局已集中治理了36個低電壓臺區(qū)，調(diào)整10千伏線路開關(guān)定值17臺、更換10千伏線路避雷器3組，增粗400伏下戶線3千米，城市配電網(wǎng)供電可靠率同比提高了0.0179個百分點(diǎn)，電壓合格率上升了0.03個百分點(diǎn)，近2萬戶客戶受益。同時，該項(xiàng)工作的開展進(jìn)一步拉近了與客戶的距離，提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(石冰)