直到12月24日凌晨3點(diǎn)，凱里供電局城區(qū)分局搶修班仍然接到客戶(hù)的報(bào)修電話(huà)，地點(diǎn)位于凱里市華聯(lián)路。凌晨3點(diǎn)15分，搶修班值班員顧安業(yè)、金權(quán)昌兩人趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)是客戶(hù)計(jì)量出口端因?yàn)樨?fù)荷太重，將出線(xiàn)燒斷。他們立即行動(dòng)，一人手扶絕緣梯，一人卸下表箱，更換出線(xiàn)，經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的努力，終于恢復(fù)了用電。

　　他們快速及時(shí)為客戶(hù)搶修供電的行為讓客戶(hù)感到意外和欣喜，客戶(hù)握著他們的手激動(dòng)地說(shuō)：“我知道一般搶修都是在白天，想著最快也是明早的事了，所以就隨便打了一個(gè)電話(huà)，希望明天一早你們?cè)琰c(diǎn)過(guò)來(lái)，但沒(méi)想到今晚你們還是趕來(lái)了，而且才一個(gè)小時(shí)就修好了，真的很感謝你們。風(fēng)這么大，天這么冷，你們辛苦了!”

　　據(jù)了解，進(jìn)入12月份以來(lái)，凱里市連續(xù)出現(xiàn)了低溫天氣。低溫天氣帶來(lái)了一連串“連鎖反應(yīng)”，居民們紛紛開(kāi)啟空調(diào)抵擋低溫天氣。為此，凱里城區(qū)用電負(fù)荷逐日增加，客戶(hù)報(bào)修量直線(xiàn)上升，由此增加了凱里供電搶修服務(wù)的工作量。

　　12月23日，凱里供電局城區(qū)分局配調(diào)中心“用電負(fù)荷曲線(xiàn)”蜿蜒向上，當(dāng)天，凱里市最大負(fù)荷達(dá)到243兆瓦，日用電量達(dá)到3968490千瓦時(shí)，刷新了最高用電負(fù)荷記錄。翻開(kāi)搶修班的工作日志，記者發(fā)現(xiàn)，23日的搶修排障任務(wù)特別多，從23日早上7點(diǎn)半到24日早晨4點(diǎn)多，他們一直在忙碌著。剛剛是完成這個(gè)點(diǎn)的搶修，又急著奔赴下一個(gè)搶修點(diǎn)。

　　“持續(xù)低溫造成負(fù)荷太大，我們搶修的任務(wù)也就跟著多了，一張張搶修單就像是一道道無(wú)形的指令，指引著我們四處搶修。”凱里供電局城區(qū)分局配電搶修班班長(zhǎng)李旻哲這樣告訴記者，今天低壓客戶(hù)的報(bào)修電話(huà)一下子增加了約4倍，一天大大小小就跑了三四十個(gè)搶修點(diǎn)。雖然辛苦，但盡快恢復(fù)居民供電是我們最大的心愿。

　　針對(duì)以上情況，該局城區(qū)分局指出，冬季來(lái)臨，用電負(fù)荷增大，搶修工作壓力加大，要切實(shí)做好搶修服務(wù)工作，不讓搶修單過(guò)夜。為此，在搶修保電中，搶修員工每一項(xiàng)工作都進(jìn)行得有條不紊，在保證絕對(duì)安全的同時(shí)，為客戶(hù)爭(zhēng)分奪秒地?fù)屝蓿�他們白天克服低溫饑餓，夜深克服嚴(yán)寒疲憊、光線(xiàn)不好等諸多困難因素，相互配合，共同努力，艱難奮戰(zhàn)搶修，確保了凱里城區(qū)及時(shí)恢復(fù)用電。

　　“有時(shí)候一起報(bào)修處理完就要立即趕到下一處，我們隨時(shí)做好出發(fā)的著裝、工器具、搶修材料的準(zhǔn)備，確保一接到搶修指令就能迅速出動(dòng)。”李旻哲說(shuō)，冬天是搶修人員最忙最累的時(shí)候，特別是中午和晚上高峰時(shí)段，有時(shí)候更是忙起來(lái)都來(lái)不及吃飯。(石冰)