近年來(lái)，黔東南州民委(宗教局)認(rèn)真按照中央、省、州關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的精神要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

　　強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，公開服務(wù)承諾。為了扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，州民委(宗教局)班子高度重視，成立了以行政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)”的工作要求，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《機(jī)關(guān)效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，進(jìn)一步明確機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作責(zé)任。同時(shí)，在州級(jí)主要媒體公開向社會(huì)做出服務(wù)承諾，自我加壓，承諾依法行政、政務(wù)公開、自覺(jué)接受基層和群眾監(jiān)督;承諾通過(guò)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)，提高辦事效率;承諾實(shí)行責(zé)任追究制，杜絕出現(xiàn)行政不作為、亂作為現(xiàn)象。

　　進(jìn)一步清理行政審批事項(xiàng)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。自2012年以來(lái)，州民委(宗教局)對(duì)涉及民族宗教行政審批事項(xiàng)、權(quán)限、制定的規(guī)范性文件進(jìn)行了認(rèn)真清理，共下放行政權(quán)力26項(xiàng)，完善服務(wù)事項(xiàng)3項(xiàng)，在涉及宗教領(lǐng)域原有的7項(xiàng)審批事項(xiàng)上，通過(guò)合并和裁撤，精簡(jiǎn)為5項(xiàng);行政審批事項(xiàng)辦理時(shí)限由30個(gè)工作日縮短到10個(gè)工作日，少數(shù)民族發(fā)展資金項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)項(xiàng)目辦理由30個(gè)工作日縮短到7個(gè)工作日，民族成分更改服務(wù)事項(xiàng)辦理縮短到5個(gè)工作日。優(yōu)化了辦事流程，規(guī)范了審批程序，兌現(xiàn)了承辦時(shí)限，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。尤其在今年上半年，通過(guò)督促各縣市民族局建立民族教育專項(xiàng)資金申報(bào)項(xiàng)目庫(kù)，使各項(xiàng)材料的初審與上報(bào)大大提高了效率。

　　規(guī)范政務(wù)公開，切實(shí)提高窗口服務(wù)水平。州民委(宗教局)于2012年按照“人員到位、項(xiàng)目到位、授權(quán)到位、服務(wù)到位”的要求，在州政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立獨(dú)立窗口，安排專職人員進(jìn)駐開展工作。2012年行政審批績(jī)效測(cè)評(píng)得分105.06分，列第五位。2013年上半年，共受理事項(xiàng)574件，其中，民族成份更改340 件，民族教育資金項(xiàng)目審核申報(bào)124件，民族發(fā)展資金項(xiàng)目審核申報(bào)107件，宗教事務(wù)行政審批項(xiàng)目3件，按時(shí)辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%。在每月的州政務(wù)中心考核中排在前十名，并且獲得了“巾幗文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)。州民委(宗教局)網(wǎng)站是另外一個(gè)服務(wù)窗口，每天都更新、上傳各種民族宗教動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)布各種民族宗教政策文件、法律法規(guī)信息、行政審批程序、辦事指南和結(jié)果告知。

　　不斷完善管理制度體系，以作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)效能建設(shè)。根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)工作的新要求對(duì)州民委“三重一大”(重大問(wèn)題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用)事項(xiàng)進(jìn)行了清理，建立了《州民委“三重一大”事項(xiàng)一覽表》，并報(bào)州紀(jì)委第一紀(jì)工委和州紀(jì)委、監(jiān)察局備案。同時(shí)，對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度進(jìn)行修改、充實(shí)和完善，修訂完善了班子議事規(guī)則、保密工作、信息工作、機(jī)關(guān)內(nèi)部接待、辦公用品采購(gòu)等規(guī)章制度。日常工作中注重紀(jì)律督查，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，努力提高工作效率，杜絕出工不出力現(xiàn)象。進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范電腦網(wǎng)絡(luò)管理，提高電腦使用效率。不定期對(duì)單位電腦進(jìn)行清理，嚴(yán)禁機(jī)關(guān)工作人員上班時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、上網(wǎng)炒股、收聽音樂(lè)、觀看影片等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

　　建立績(jī)效目標(biāo)責(zé)任臺(tái)帳，促進(jìn)效能工作扎實(shí)推進(jìn)。采用現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，將效能建設(shè)與PDCA(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理)戴明環(huán)管理方法結(jié)合，將“省民委目標(biāo)考核任務(wù)”和“州直目標(biāo)辦績(jī)效目標(biāo)任務(wù)”的各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人和臺(tái)帳管理人，把工作目標(biāo)、執(zhí)行情況、困難的解決辦法、下一步工作思路融入臺(tái)帳體系，實(shí)施責(zé)任倒查機(jī)制，與干部職工的年度考核和評(píng)優(yōu)與獎(jiǎng)懲掛鉤。同時(shí)，明確1名總調(diào)度人專項(xiàng)負(fù)責(zé)抓好這項(xiàng)工作，每月召開一次內(nèi)部調(diào)度會(huì)議，以壓力變動(dòng)力，以責(zé)任促效率。(湯蛟)