今年以來，榕江縣著眼密切干群關系，立足為民解難題、辦實事，引導全縣各級黨政機關和廣大黨員干部深入基層，深入群眾，送政策、送服務、送溫暖，解民憂，促發展，不斷提升農村發展潛力和科學治理水平。

　　一是建立健全群眾工作，用制度推動干群關系。投資30萬元，建成群眾工作委員會和群眾工作中心，實行“一條龍服務”、“一站式”辦公，變“中轉站”為“終點站”，大力推進“領導干部工作在一線，民生問題解決在一線，矛盾糾紛化解在一線，服務群眾扎根在一線”的工作方法，創新干部進村入戶“五心工作法”，妥善處理群眾最關心、最迫切、最直觀的問題。

　　二是發放“干部服務卡”，用名片拉近干群關系。制定19個鄉鎮干部服務卡，將干部姓名、單位及職務、聯系方式、通訊地址等資料寫入卡中，有各村(社區)負責發放到群眾手中，方便群眾及時聯系和溝通，實現快捷、有效的解決群眾生產生活難題。“服務卡”發放以來，共收到意見建議48條，需要解決的民生問題84個，已解決問題120個，辦好事實事1067件。

　　三是派駐“同步小康”工作組，用幫扶鞏固干群關系。以2020年與全國、全省、全州全面同步建成小康為載體，從各部門挑選“精兵強將”干部，采取成隊建制的方式，選派了425名駐村干部，向85個行政村派駐工作組進行重點幫扶，一批基層迫切需要解決的問題在駐村工作組幫扶中得到有效落實。

　　四是開通“書記、縣長網上直通車”平臺，用網絡升華干群關系。利用網絡互動性、時效性和開放性的特點，在縣人民政府網上建立書記、縣長網上直通車，在人民網設置地方領導留言版，群眾可直接通過這些欄目對縣委、縣政府的重大決策部署在征求意見過程中提出意見或建議，及時反映有關個人的合理訴求。先后收集“網民”各類意見建議43條，個人訴求24條次，訴求辦結率、群眾滿意率分別達到100%。(吳茜)