為更好的踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以“走群眾路線，讓人民滿意”為宗旨，進(jìn)一步提升熱線服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)服務(wù)廣大消費(fèi)者，同時(shí)提高社會(huì)公眾對(duì)12315消費(fèi)者維權(quán)熱線的知曉率和參與率，增強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)自身合法權(quán)益意識(shí)，配合做好新《新法》的宣傳，榕江縣工商局12315中心積極協(xié)調(diào)文化廣播、電信等部門(mén)，充分利用好電視媒體的履蓋面，通過(guò)有線電視和在群眾比較集中的廣場(chǎng)利用電信部門(mén)設(shè)置的大屏幕開(kāi)展了滾動(dòng)式宣傳播放12315紀(jì)錄片和新《消法》有關(guān)知識(shí)，有力地提升了12315品牌形象，架起了黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近兩年來(lái)，榕江縣工商系統(tǒng)依托12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，受理消費(fèi)者投訴36件，舉報(bào)13件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失23.715萬(wàn)元，有力地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，贏得了黨和政府及廣大人民群眾的贊許和認(rèn)可，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。(魏紅蓉)