李先生在香港買到一臺“山寨”攝像機

　　李先生跟著旅行社去香港旅游，被導游拉進一家免稅店，又被忽悠花2000元買了臺“德國進口”的攝像機。他沒想到，攝像機沒用幾次就出現了質量問題。“我找了專門維修攝像機的師傅看了，這臺攝像機根本就是國內生產的山寨貨。”2月24日，市民李先生向沈陽晚報維權熱線投訴，講述自己香港游購物上當卻無處維權的憋悶事。

　　旅游被忽悠

　　花2000元買臺“進口”攝像機

　　2013年3月22日，李先生參加了遼寧和平國際旅行社北站奉天營業部組織的香港、澳門、海南等五地13日游。到達香港后，李先生夫婦還未來得及欣賞美景，就被導游拉進了各種購物店。在珠寶店和手表店，李先生一直緊摁錢包，任憑導游怎么忽悠，都沒買任何東西。李先生夫婦的“吝嗇”遭到了導游的嚴重不滿。

　　最后，導游又將游客拉進一家號稱是2009年政府支持旅游指定的免稅店。里面擺滿各種品牌和型號的攝像機，一旁的電視里還播放著某款攝像機的宣傳廣告。導游向游客們一再強調香港法律很嚴，假一罰十。同時，極力推薦一款號稱德國原裝進口的柏卡牌攝像機，說這款攝像機有拍攝、照相、MP3、錄音、電子圖書等功能，絕對是原裝行貨，是這里人氣最高的單品，內地市場售價4000多元，而這里只需2000元。見李先生夫婦仍無購買的意思，導游特別做了提醒。“你們該買點了，這么好的東西再不買就說不過去了吧。”李先生也有些動心，但考慮到售后問題，還是猶豫不決。此時，導游告訴李先生，這款攝像機在內地任何一家大型家電商場都有售，而且全國聯保，絕對是售后無憂。有了這樣的承諾，李先生最終花了2000元買了這款產品。

　　維修揭內幕

　　“進口”攝像機竟是山寨貨

　　回沈陽后，李先生使用攝像機時發現，機器清晰度很差，甚至不如原來的國產相機。不久，李先生帶著攝像機參加同學聚會，卻發現攝像機在錄像時發出很大的“吱吱”聲。他發現攝像機有問題后，立即去國美電器咨詢售后維修事宜，結果國美工作人員告訴他，國美電器從未銷售過該品牌產品。隨后，李先生又去了蘇寧電器，也得到了同樣的答復。

　　為了修好攝像機，李先生又來到三好街一家專門維修進口攝像機的店鋪。結果維修師傅一看攝像機就立刻斷定：“你這根本就不是德國進口的，而是國內產的山寨機，即使壞了也無法維修，只能扔掉。”李先生不敢相信，又去了幾個維修店，結果給的答復都一樣。隨后，李先生又發現，該產品的使用手冊上竟有錯字，在包裝盒上也未找到中文標記的生產廠家名稱、地址和電話，經查，網上并無此型號機型銷售，屬三無產品。“一位售賣攝像機的師傅說，我買的這臺攝像機也就值幾百元。”對此，李先生深感郁悶。

　　記者再求證

　　客服承認產品不在內地銷售

　　李先生在百度搜索發現，他購買攝像機的洲際免稅店投訴很多，許多網友都和他有相同的上當經歷。

　　昨天，沈陽晚報、沈陽網記者撥打遼寧和平國際旅行社北站奉天營業部的兩部固定電話，均顯示已經停機。在李先生提供的數碼產品中港保用服務證上，有一個以400打頭的全國客戶服務電話。電話撥通后，一位女工作人員告訴記者，她那里就是柏卡攝像機的售后部門，如果攝像機有問題，可以在保修期內給予維修。這位工作人員還表示，柏卡牌的攝像機在內地市場均不銷售，他們也只負責在香港所售產品的維修，消費者只需把產品郵寄給他們，至于多長時間能修完則需要等待。

　　市消協提示

　　消費者應向香港消協投訴

　　沈陽市消協投訴部楊主任介紹，對于“香港游”購物的維權問題，正確的方式應該是登錄香港消費者委員會的官網，并按相關提示在網上填寫投訴單，香港消費者委員會對投訴進行核實處理。

　　楊主任表示，近年來，消費者到境外、國外旅游購物的人逐年增多，而因境外、國外購物引發的購物糾紛也越來越多。沈陽市消協提醒廣大消費者，到境外、國外旅游一定要慎重，不要輕信導游的宣傳和承諾，對不需要的物品堅決不買。如果實在要買，一定要在購買前做好“功課”，事先打聽好哪些商場或免稅店信譽好、價格低，有針對性地購物，以防購物時上當受騙。此外，在境外、國外購物時一定要保留好證據，及時索要發票和小票，一旦出現購物糾紛，要及時向所在地的消費者保護組織投訴。(沈陽晚報、沈陽網主任記者 張曉寧 文并攝)