8月10日下午，南山社區(凱棉社區已與南山社區合并)派人前往查看。

　　8月11日上午9點左右，南山社區大十字街道社會事務部部長周炳前和幾位聯通、電信、移動公司工作人員來到現場，共同商議如何處理電線桿漏電一事。

　　周炳前說：“電線桿漏電可能是由于線路老化，并且上面的網線都攪在一起了。要想解決電線桿漏電問題，最關鍵的就是找到漏電的原因和源頭，這就需要各通信公司把各自負責的網線移開，把電線桿拔除。”

　　通信公司工作人員指出，由于這些線路相互纏繞，上面還有一些照明電路，下雨天雨水很容易導電到電線桿上。

　　周炳前表示，由于此項工程量較大，涉及單位較多，他們會盡快再次協調相關單位，早日處理好這個安全問題。