12月8日上午臨近下班時(shí)，一位中年女子急匆匆走進(jìn)凱里市公安局出入境接待大廳，向民警咨詢辦理出國(guó)境證件相關(guān)事宜得到民警肯定的答復(fù)后，女子轉(zhuǎn)身離去。十多分鐘后，這名女子帶著老人小孩又走進(jìn)了接待大廳，看見與女子身旁的老奶奶杵著拐棍步履蹣跚，行動(dòng)很不方便，于是民警立即主動(dòng)上前詢問情況后得知，原來這名女子姓王，四世同堂的一家人計(jì)劃年前出國(guó)游玩，今天是特意帶自己的父母、姐姐、女兒及外孫女來辦理護(hù)照的。鑒于王女士的父母年事已高、行動(dòng)不便，在了解情況后，出入境管理大隊(duì)當(dāng)班民警主動(dòng)放棄中午1個(gè)小時(shí)的就餐休息時(shí)間，全程引導(dǎo)王女士一家辦理申請(qǐng)手續(xù)，對(duì)照相、填表、受理、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)進(jìn)行引導(dǎo)。待王女士一家順利地申請(qǐng)完畢已是臨近下午1點(diǎn)，民警將申請(qǐng)回執(zhí)交到王女士手里后，又得準(zhǔn)備開始下午的窗口工作。

　　在出入境接待大廳里，民警親情化、人性化的服務(wù)，贏得了王女士一家的認(rèn)可和稱贊。離開前，王女士一家用合照留念的方式向民警表示了感謝。(凱里市公安局出入境管理大隊(duì))