4月15日,貴陽天氣晴好。龍洞堡機場藍天白云,航班進出有序。

　　T2航站樓內,值機區的中心位置,一塊雙面顯示屏不停地滾動顯示航班信息,進出機場的航班狀態一覽無余。廣播里不時傳來關于最近航班的最新信息通知。

　　相比這些傳統的“招式”,貴陽機場還用起了更加“高大上”的大數據手段為旅客服務。

　　貴州省機場集團有限公司信息工程公司副總經理李曉峰在自己的辦公室里,用手機輕松演示了“貴州機場集團”微信公眾號的使用方法。

　　通過“貴州機場集團”微信公眾號,旅客可以實現機票預訂、值機選座、航班動態和貨運查詢等服務。在“逛機場”板塊,旅客還可以瀏覽機場美食、購物、預訂酒店,并且輕松查詢機場前往貴陽市區及省內部分市州的交通信息。

　　據了解,“貴州機場集團”微信公眾號是貴州機場集團公司“智慧機場”發展戰略的重要平臺。公眾號自2015年11月上線以來,已經擁有3.4萬粉絲。

　　“未來可以實現的功能遠不止于此。”據李曉峰介紹,公司正在對微信公眾號進行功能拓展升級。升級完成后,旅客可以在現有功能的基礎上,享受到包括行程規劃管理、路徑規劃、導航服務等更加智能化的服務。

　　“從買票到出門到機場再到停車,吃、住、行、游、購、娛,完全可以做到一個公眾號搞定全部旅程,實現無縫對接的全過程鏈條式服務。”李曉峰舉了一個簡單的例子,“比如旅客在我們的公眾號上購買了機票,我們會根據旅客的位置和航班時間,提醒旅客出行計劃,并且規劃出不同交通方式的最佳路徑。到了機場之后,旅客如果有吃飯、購物或者更多的需求,都能在微信公眾號里找到相關服務。”

　　據李曉峰介紹,這些服務全部基于大數據的收集、分析和利用,“總之是更加智能化的服務。現在的功能更多的是被動地提供信息,將來要實現主動地提供服務。”

　　預計全部這些功能將于今年5月20日左右上線試用。借力大數據建設“智慧機場”,貴州機場集團將形成以微信公眾號為核心,集網站、微博、app為一體的多渠道的大數據服務平臺群。

　　作者：陳毓釗