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為提高供電服務水平,提升小微企業對優質電力服務的獲得感,凱里市郊供電局精簡辦電環節,縮短用電報裝時間,對高壓客戶業擴報裝流程由原來的8個環節,精簡為用電申請、供電方案答復、竣工檢驗和裝表接電3個環節,與以往相比減少五個環節。大力推廣互聯網統一服務平臺使用率,客戶只需在微信公眾號或網上營業廳申請用電,供電員工主動上門服務,開展現場勘查并對供電方案進行答復,大力推行客戶受電工程典型設計,客戶出具受電工程標準化設計免責聲明的,實行設計免審查。取消中間檢查環節,合并竣工檢驗與裝表接電環節,逐步實現復雜業務“最多跑一次”。
“提升報裝流程透明度和縮短報裝用電時間,客戶接電成本大幅減少,企業用電支出得到有效降低。”凱里市郊供電局供電服務部業擴作業員向澤福說。(孫玉霞)
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