家住市區(qū)的宋先生在百度平臺(tái)訂購(gòu)了一份外賣，等自己吃到一半時(shí)才發(fā)現(xiàn)里面居然有疑似避孕套的異物，這下宋先生氣憤不已，對(duì)百度平臺(tái)進(jìn)行投訴之后，平臺(tái)表示可以免單退錢(qián)，詢問(wèn)當(dāng)事店鋪則說(shuō)明，此物應(yīng)該是孩子玩氣球所破碎片，現(xiàn)已通過(guò)百度外賣APP搜索該店鋪，但已查詢不到。

　　經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，百度外賣客服表示此訂單正在售后處理，而宋先生APP平臺(tái)頁(yè)面顯示為投訴已經(jīng)結(jié)束。再詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題，客服表示只能根據(jù)商家的訂餐電話和訂單查詢，如果不提供詳細(xì)信息則無(wú)法查詢投訴記錄，通過(guò)百度外賣APP發(fā)現(xiàn)涉事店鋪(沙縣小吃)，已經(jīng)在該平臺(tái)搜索不到。

　　目前在百度地圖中仍可以搜索該店，該店的最新評(píng)論中，有一條顯示“都是蟑螂，太惡心了”尤為醒目。對(duì)于該店鋪的處理，平臺(tái)方仍沒(méi)有具體回應(yīng)，那么除了對(duì)于免單退款之外，是否對(duì)店鋪會(huì)有更具體的檢查和懲罰措施呢?現(xiàn)在仍不得而知。

　　小編認(rèn)為，外賣雖然方便、快捷，但是也帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)性，希望網(wǎng)友們?cè)诰W(wǎng)上訂餐時(shí)要細(xì)心訂餐，不要因?yàn)闀r(shí)間緊迫就隨意選個(gè)店鋪訂外賣，等到外賣到來(lái)才發(fā)現(xiàn)差距過(guò)大。