圖為青年志愿者向旅客贈(zèng)送春聯(lián) 蔡可瑩/攝

圖為青年志愿者為旅客幫提行李 蔡可瑩/攝
 

　　今年春運(yùn)，凱里車(chē)務(wù)段段招募了18名青年志愿者。在凱里站、凱里南站為旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等服務(wù)。在春運(yùn)首日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“小橙子”們忙碌在火車(chē)站內(nèi)外，有的幫助旅客提行李、引導(dǎo)旅客進(jìn)站候車(chē);有的發(fā)放并講解購(gòu)票攻略和列車(chē)時(shí)刻表宣傳單，耐心地為旅客答疑解惑;有的則在候車(chē)室內(nèi)為旅客提供免費(fèi)開(kāi)水等各種便民利民服務(wù)。

   圖為青年志愿者向候車(chē)兒童進(jìn)行鐵路安全知識(shí)教育 彭亮/攝

 圖為多語(yǔ)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員向苗族旅客介紹購(gòu)票攻略 彭亮/攝

　　春運(yùn)首日志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，凱里車(chē)務(wù)段副段長(zhǎng)陳勇發(fā)表了動(dòng)員講話，號(hào)召全體青年志愿者積極行動(dòng)，主動(dòng)參與，為實(shí)現(xiàn)春運(yùn)目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)，對(duì)此，他提出了三點(diǎn)意見(jiàn)。一是發(fā)動(dòng)青年志愿者全力開(kāi)展文明出行，服老先幼，勸阻不文明行為等方面的志愿服務(wù)活動(dòng)。二是希望志愿者以自己的言行舉止為過(guò)往的旅客樹(shù)立標(biāo)桿，從細(xì)節(jié)做起，通過(guò)一言一行倡導(dǎo)和傳遞文明。三是車(chē)站高度重視志愿服務(wù)工作，切實(shí)推動(dòng)志愿服務(wù)規(guī)范化，更好的服務(wù)旅客。

圖為橙色信鴿傳家音活動(dòng) 彭亮/攝

　　據(jù)記者了解，2019年春運(yùn)將從1月21日至3月1日結(jié)束，共計(jì)40天。凱里車(chē)務(wù)段將聯(lián)合共青團(tuán)凱里市委、凱里工務(wù)段和鐵路派出所組織集中開(kāi)展橙色信鴿傳家音、安全提示語(yǔ)、“五老”志愿服務(wù)、多語(yǔ)志愿服務(wù)等活動(dòng)，向廣大旅客提供導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)乘、重點(diǎn)旅客協(xié)助、安全知識(shí)宣傳、陽(yáng)光愛(ài)心救助等服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的春運(yùn)工作目標(biāo)。