為保障老人生命安全，當班工作人員第一時間身穿反光背心帶著手電筒疾步如飛的及時上前援助，確保老人生命安全，避免安全事故的發生。

　　考慮到老人年歲已高，凱里北收費站工作人員首先將老人攙扶到溫暖的便民服務廳休息，熱心的為老人送上熱水和食物，經過耐心的詢問,老人才顫顫微微告訴大家自己姓潘，今年82歲，原本打算在凱里乘車回黃平，沒成想在半路黑心的司機突然漲價要收200元，由于自己身上的錢不夠，便被仍在了凱里北收費站路口，回家心切才想走上了高速。得知老人情況后，工作人員立即聯系了民警，并陪同老人在便民服務亭耐心的等待。

　　隨后，凱里市龍場鎮派出所民警趕到現場，將老人帶走。在臨走前，老人用柔弱的聲音一直不停的向我們道謝，甚至一度想拿出自己身上為數不多的零錢表示感謝，但是這都被我們凱里北收費站工作人員婉言謝絕。

　　作為一名貴州高速人，傳遞社會正能量，弘揚中華美德，是我們義不容辭的責任，希望我們的行動能溫暖整個社會大家庭，希望從此別再讓老人回家的路這么漫長。（徐遠東文/楊倩圖）