出入境“一門辦”“一次辦”到“全國通辦”

　　貴州公安為便利群眾辦事，首先推出了“一門辦”服務(wù)，為群眾提供免費復(fù)印、免費社會化采集照相等服務(wù)，實現(xiàn)了從照相、打表、受理、繳費、郵寄到辦結(jié)全部流程的大廳內(nèi)一站式辦理。自2018年5月起，對符合法定辦證條件的、相關(guān)手續(xù)齊全的，一次性辦結(jié)，對咨詢各項業(yè)務(wù)的群眾需求，做到準(zhǔn)確解答“一口清”。

　　同時，2019年4月1日起，內(nèi)地居民可在全國任一出入境窗口申辦普通護(hù)照、往來港澳通行證及團(tuán)隊旅游簽注、往來臺灣通行證及團(tuán)隊旅游簽注，申請材料和戶籍地一致;符合自助辦證條件的申請人可在自助辦證設(shè)備辦理往來港澳臺團(tuán)隊旅游簽注。

　　貴州省公安廳副廳長吳智賢介紹情況

　　國家移民管理局政務(wù)服務(wù)平臺同步于4月1日上線，該平臺通過服務(wù)網(wǎng)站、國家移民管理局APP、第三方平臺等方式，具備證件預(yù)約申請、往來港澳臺旅游簽注辦理、證件進(jìn)度查詢、證件信息查詢、出入境記錄查詢、辦事指引查詢等功能，可為群眾提供24小時網(wǎng)上服務(wù)，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。

　　經(jīng)過多輪出入境證件便利政策的實施，提升了我省出入境窗口服務(wù)水平，解決了內(nèi)地居民需要為辦證專程往返戶籍地等一系列難題，既節(jié)省時間成本，又節(jié)約吃、住、行費用，有效減輕群眾辦事辦證負(fù)擔(dān)。據(jù)悉，2014年以來，我省申辦出國(境)證件人數(shù)逐年上升。僅2019年我省申辦出國(境)證件人數(shù)就達(dá)205萬人次，較2014年同期增長66.7% 。

　　交管服務(wù)再提升：窗口+網(wǎng)上服務(wù)提質(zhì)增效

　　貴州公安在交通管理方面，堅持減證便民，不斷提升窗口服務(wù)能力。據(jù)統(tǒng)計，累計減免申請材料970萬份，為群眾節(jié)約辦事成本6000余萬元。實行車駕管業(yè)務(wù)受理、審核、繳費、發(fā)證一次排隊、一窗辦結(jié)，補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證等業(yè)務(wù)10分鐘內(nèi)辦結(jié)。

　　貴州公安還不斷推進(jìn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點建設(shè)，協(xié)同共治讓群眾辦事更便利。全省已建立警郵服務(wù)網(wǎng)點776個、警醫(yī)郵服務(wù)網(wǎng)點35個;除郵政外，全省還建成代辦車管業(yè)務(wù)的社會化網(wǎng)點359個。

　　貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“淘寶式”門戶上線儀式暨省市縣政府聯(lián)動推出百項便民利企大禮包新聞發(fā)布會

　　此外，利用科技和大數(shù)據(jù)發(fā)展成果，創(chuàng)新推出并不斷優(yōu)化網(wǎng)上交管服務(wù)。依托交通安全綜合服務(wù)管理平臺和貴州交警APP，為群眾提供違法處理、事故快處等26大類交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦，還拓展了處罰窗口預(yù)約、答題贏積分、違法舉報、在線申訴等4項功能，為群眾提供網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理服務(wù)逾4000萬筆。在不斷便利群眾辦事的同時，堅持放管并重，嚴(yán)肅正規(guī)化建設(shè)。抽調(diào)320余人組成50個督導(dǎo)組，檢查10個支隊車管所、96個縣級車管所、24個機(jī)動車登記服務(wù)站、79個機(jī)動車安全技術(shù)檢驗機(jī)構(gòu)、77個政務(wù)中心車管窗口，編擬督查通報70余期，督促各地整改“放管服”各類隱患問題2000余項。確保了群眾辦事“便利、安全、有效”。(記者 洪英杰 吳蔚 實習(xí)生 胡夢綺)