盛夏時節，走進位于凱里市小十字隧道口旁的黔東南恒生醫院，但見院內走道整潔明亮，規劃設置布局合理、診療環境舒適溫馨，基礎設施配套齊全，給人留下了深刻的印象。

　　黔東南恒生醫院始建于2009年9月，擁有12年的建院歷史。醫院現有建筑面積近5000平方米，設有多個臨床科室、多個醫技科室。編制床位數50張，開放床位數50張。醫學專家薈萃，人才優勢明顯。現有職工近百名，擁有高級職稱醫務人員近20名。

　　建院12年來，黔東南恒生醫院始終堅持倡導“以人為本，以病人為中心”的服務理念，將患者利益放在首位，充分尊重患者的人格與尊嚴、尊重患者的個人隱私權與知情同意權。實行“365無假日”型醫院，打造全程導醫服務的綠色通道，全力營造舒適、溫馨的綠色醫療環境。從患者舒心、方便、滿意的服務出發，倡導“一患、一醫、一護”“首診負責制”“醫患互動會診制”“實名看病制”等診療模式，全方位滿足不同患者的個性化需求。

　　歷經12載風雨歷程的黔東南恒生醫院，經過辛勤努力和負重拼搏，如今已發展成為集醫療、預防、教學與科研為一體的現代化綜合醫院。醫院雖然占地有限，方寸間卻條理分明，從容有序，簡潔雅致。 

　　據介紹，恒生醫院是一家經黔東南州有關部門批準并獲得ISO9000國際質量管理體系認證的綜合性品牌醫院。醫院學科設置齊全，專科實力較強。醫院經營范圍：婦產科、婦科專業、產科專業、外科、內科、生殖健康與不孕癥專業、麻醉科、醫學檢驗科、醫學影像科、中醫科、中西醫結合科等。

　　恒生醫院取得今天的成就，是昨天的磨練，因為磨練才能迎來成就；今天的幸福，是昨天的痛楚，因為痛楚才能分娩幸福！

　　正是因為有了昨天的磨練、艱辛與痛楚，才有了這支活躍在凱里民營醫療戰線上的鏗鏘有力的隊伍。
 

以人為本強隊伍

　　12年來，黔東南恒生醫院不斷豐富內涵建設，規范醫院管理，培養人才隊伍，增強技術實力，提升醫療服務質量，改善醫院環境，更新醫療設施，保障醫療安全，醫院整體實力實現新的跨越。

　　一所醫院的服務質量，歸根結底，最有發言權的是來來往往的患者和周邊的百姓。

　　近年來，黔東南恒生醫院深刻認識到人才強院是根本，采取了多種辦法進行人才培養，提高醫院醫療技術水平。引進人才不怕花錢，培訓人才不怕費事。熊主任是醫院的外科醫生，主治醫生，他從湖北來到恒生醫院工作才兩年多，今年五十多歲，盡管上了年紀，工作起來不弱于年輕人，他兢兢業業、任勞任怨，在醫院職工中留下了很好的口碑。

　　除了人才，先進的醫療設備也是保障醫療水平的不可或缺因素。近年來，黔東南恒生醫院不惜重金引進先進設備，進一步擴展了臨床診斷、治療范圍，使醫院在硬件建設上上了一個新臺階。

　　據盧院長介紹，醫院技術力量雄厚，開展多項新技術，多項在國內和黔東南地區居領先地位。醫院先后斥巨資引進一批現代化醫療設備，包括麥迪遜思維彩超、SMEW500mAX射線機、TCT薄層液基細胞學檢測設備、不孕癥治療儀等近10余套先進設備。其微創技術診療優勢明顯，微創膽囊摘除、急性胰腺炎引流等微創外科技術水平在黔東南屬領先地位。

　　通過這些硬件設施的不斷完善，黔東南恒生醫院的服務能力明顯提升，社會效益顯著提高，醫院品牌效益進一步鞏固。
 

傾注全力惠百姓

 　　“服務好、讓群眾滿意”是黔東南恒生醫院全體醫護人員致力追求的目標。近年來，黔東南恒生醫院不斷轉變工作作風和觀念，服務于民，努力為患者營造一個溫馨、平安、舒適的就醫環境，構建和諧醫患關系。

　　建院12年來，黔東南恒生醫院創下了同類醫院單日手術30臺的記錄，成功為多名患者解決了各種病患難題。

　　2015年11月12日，家住鎮遠縣青溪鎮的患者唐某某住進了黔東南恒生醫院。據了解，17歲的唐某某癱瘓在床長達9年，由于缺乏科學的照顧，身上長出褥瘡并潰爛。黔東南恒生醫院通過網絡獲知情況后，決定免費為他治療，經過為期近1個半月的治療小唐痊愈出院了。

　　“真的不敢相信這一切，感謝黔東南恒生醫院。”唐某某感動地說，沒料想到社會上有那么多的愛心人士在關心自己。

　　2017年9月，劍河村民王某某因長期出現肛旁部疼痛不適，期間多次在外購藥未見好轉，慕名到黔東南恒生醫院系統性診治，醫院以“肛瘺”收住并在短時間內為其完成手術及術后恢復等一系列操作。治療中，醫生和護士以“病人至上”為服務標準，使得其出院后為醫院寫了一封感謝信以表示感謝。同年來自黃平的徐某某于外地醫院檢查B超顯示宮內早孕，孕晚期無明顯誘因出現陰道流液，遂就診于黔東南恒生醫院，就診期間醫生多次查房診斷調整記錄，使得成功產下足月新生男嬰，出院時緊緊握住醫生的手表示感謝。

　　多名患者在醫院受到細心的照顧，最后都得以病愈出院，“以人為本，以病人為中心”的服務理念在黔東南恒生醫院以深入人心，獲得了多名患者贈送的錦旗和感謝信。

　　為減輕群眾經濟負擔，讓群眾在家門口享受醫院診治水平。恒生醫院組織下鄉醫療隊，不定期到凱里、雷山等地農村巡診。

　　同時，醫院還多次進行愛心捐贈，回報社會。2018年2月1日，醫院參與州、市“紅十字會博愛送萬家”捐贈活動，捐資19700元，同日，醫院隨行醫務人員到凱里市碧波鎮給貧困戶義診，現場捐款15000元。5月16日，為深入開展精準扶貧工作，把為民辦實事進一步落到實處，由醫院內外科組成的10余人義診服務隊，前往雷山縣烏的村開展“送醫送藥下鄉、助力精準扶貧”入戶義診活動。活動中，醫務人員免費給村民看病120人次，為10戶貧困戶發放花生油、大米等慰問品和每戶500元慰問金，加上藥品折合人民幣12000元。

　　12年來，黔東南恒生醫院上下形成統一認識，通過不斷完善醫療服務設施，不斷改進服務質量，不斷完善就醫環境，不斷優化醫療服務流程，醫院業務也呈現了持續增長的良好態勢。
 

文化建設添活力

　　黔東南恒生醫院一直注重加強醫院文化建設，在墻壁、走廊隨處可見圖文并茂的科室簡介、咨詢電話及健康知識宣傳欄，通過網絡、微信公眾號、報紙等加大宣傳力度，擴大了醫院影響。

　　采訪臨近結束，醫院盧院長深有感觸地說，醫院能有今天的成就，離不開上級醫療主管部門給予的大力支持，離不開廣大人民群眾的關心、理解和幫助，在醫院發展歷程中，雖然曾被一些患者誤解過，被同行打壓過……所有這些，給醫院的經濟和社會雙重效益帶來不可估量的損失，特別是新冠疫情發生以來，給醫院的業務量帶來了前所未有的沖擊，但我們對未來的發展仍充滿信心，下一步，醫院將繼續增大設備投入，加速人才引進和培養，切實濃化科研學術氛圍，促進新技術、新業務的不斷開展，全院一盤棋，科科相呼應，爭取專科建設有起色，品牌工程有進展，真正做到“人無我有，人有我精，人精我強”，打造技術精品，打響服務品牌，努力把黔東南恒生醫院做大、做強、做精、做優。

　　勵精圖治鑄醫魂，大醫精誠競風流。我們有理由相信，交通便利、布局合理、功能齊全的黔東南恒生醫院的明天一定會更加美好！（萬文生 彭鑾炎 胡潔）