近日，凱里部分市民發(fā)現(xiàn)，家里的自來水竟然發(fā)黃，這把很多人都嚇到了，一時間，各個小區(qū)業(yè)主群里都炸了鍋，掌上黔東南的后臺也收到了網(wǎng)友的投稿，自來水發(fā)黃到底怎么回事?還能不能使用?為此，記者采訪了凱里北控清源水務(wù)公司，弄清了事情的來龍去脈。

　　凱里市自來水發(fā)黃的原因：

　　經(jīng)調(diào)查，由于近期學(xué)校開學(xué)，城區(qū)用水量增加，而普舍寨水廠關(guān)停，凱里經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)開元水務(wù)的凱麻新城水廠因設(shè)備檢修不能向城區(qū)供水，導(dǎo)致用水高峰時段城區(qū)西面片區(qū)出現(xiàn)缺水情況，為保障城區(qū)西面片區(qū)供水，凱里市北控清源水務(wù)公司只能調(diào)整供水模式，將城區(qū)東面及南面的水廠向城區(qū)西面供應(yīng)，由于水源遠(yuǎn)距離輸送、水流方向改變沖刷供水管道管壁等原因，導(dǎo)致出現(xiàn)黃水現(xiàn)象。

　　面對這一情況，凱里北控清源水務(wù)有限公司通過加大供水管網(wǎng)沖洗范圍和沖洗力度，現(xiàn)已解決自來水發(fā)黃問題。

　　截止9月6日，自來水發(fā)黃問題已得到有效控制，經(jīng)貴州省城市供水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)凱里監(jiān)測站對出廠水、管網(wǎng)水及管網(wǎng)末梢水進(jìn)行檢測，水質(zhì)均符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)對原反映自來水發(fā)黃的用戶進(jìn)行回訪，用戶均反饋家中自來水已恢復(fù)正常。

　　關(guān)于生活飲用水的出現(xiàn)的問題，原因各有不同，但種類大同小異——主要是圍繞生活飲用水顏色不對(發(fā)黃/發(fā)黑/發(fā)白/發(fā)藍(lán))，有異味，有異物，突然停水，水壓不足等，其中對顏色異常的關(guān)注占比不低。如何從中提取有效信息，分析出龍頭水發(fā)黃發(fā)黑的原因?這無疑成了供水企業(yè)必須掌握的技能。做好了才能對癥下藥，精準(zhǔn)施策，高效解決。針對龍頭水發(fā)黃發(fā)黑的問題，簡要給出以下的四種主要數(shù)據(jù)分布類型，對應(yīng)給出原因分析及應(yīng)對措施。

　　(一)散點(diǎn)式

　　發(fā)生異常的位置，在短時間內(nèi)(比如12小時內(nèi))呈現(xiàn)散布特點(diǎn)，具體表現(xiàn)為在同一小區(qū)同樓棟中少量出現(xiàn)。

　　可能的原因及對應(yīng)解決措施：

　　1、檢查核實(shí)水質(zhì)異常點(diǎn)位的小區(qū)內(nèi)是否存在裝修等工程施工，造成小區(qū)內(nèi)管網(wǎng)水利條件的突然大幅波動，導(dǎo)致用戶進(jìn)戶管及水表前管段中的沉積物被擾動，出現(xiàn)龍頭水短時間內(nèi)發(fā)黃發(fā)黑的情況。對于有施工干擾的情況，施工過程中及完成后，在用戶水龍頭點(diǎn)位做排放處理。

　　2、檢查核實(shí)異常點(diǎn)位的用戶，水表前后管段、相鄰用戶的管段，是否存在長時間未使用，突然啟用的情況。對于有突然啟停干擾的情況，在管線相連的用戶水龍頭點(diǎn)位做排放處理。

　　(二)社區(qū)片狀集中式

　　發(fā)生水質(zhì)異常的位置，在短時間內(nèi)(比如12小時內(nèi))呈現(xiàn)片狀集中，具體表現(xiàn)為同社區(qū)同時大量出現(xiàn)，相鄰社區(qū)無類似情況。

　　可能的原因及對應(yīng)解決措施：

　　1、檢查核實(shí)水質(zhì)異常點(diǎn)位集中的社區(qū)范圍內(nèi)，是否存在影響供水的施工，造成小區(qū)內(nèi)管網(wǎng)水利條件的突然大幅波動，導(dǎo)致社區(qū)內(nèi)外管段中的沉積物被擾動，出現(xiàn)龍頭水短時間內(nèi)發(fā)黃發(fā)黑的情況。

　　對于有施工干擾的情況，施工過程中及完成后，供水企業(yè)需有計劃地對社區(qū)范圍內(nèi)小區(qū)管網(wǎng)做不合格水的緊急排放，用戶水龍頭點(diǎn)位配合做短時排放。同時做好管線沖洗、消毒和重新通水前的水質(zhì)檢測。

　　2、檢查核實(shí)異常點(diǎn)位集中的社區(qū)外，上下游相鄰閥門范圍內(nèi)，是否存在影響來水方向、去水流向的施工工程，造成市政管線內(nèi)水利條件的突然大幅波動，導(dǎo)致市政管段中的沉積物被擾動，從而用戶端出現(xiàn)短時間內(nèi)龍頭水發(fā)黃發(fā)黑的情況。

　　對于有施工干擾的情況，施工過程中及完成后，供水企業(yè)需有計劃地對社區(qū)上下游的市政管網(wǎng)做不合格水的緊急排放，同時做好管線沖洗、消毒和重新通水前的水質(zhì)檢測。

　　(三)沿管線條狀集中式

　　發(fā)生用戶水質(zhì)異常的位置，規(guī)律性(比如每日用水高峰期)呈現(xiàn)條狀集中，具體表現(xiàn)為同社區(qū)同時大量出現(xiàn)，處于上下游管線的相鄰社區(qū)有類似情況。

　　可能的原因及對應(yīng)解決措施：

　　1、檢查核實(shí)異常點(diǎn)位集中的社區(qū)，上下游管網(wǎng)沿線，是否存在影響來水方向、去水流向的施工工程，造成市政管線內(nèi)水利條件的突然大幅波動，導(dǎo)致市政管段中的沉積物被擾動，從而用戶端出現(xiàn)短時間內(nèi)龍頭水發(fā)黃發(fā)黑的情況。

　　對于有施工干擾的情況，施工過程中及完成后，供水企業(yè)需有計劃地對社區(qū)上下游的市政管網(wǎng)做不合格水的緊急排放，同時做好管線沖洗、消毒和重新通水前的水質(zhì)檢測。

　　2、無外部工程干擾，但依然出現(xiàn)規(guī)律性條狀集中的，應(yīng)梳理上下游管線設(shè)計是否合理，是否存在管線接駁處，管徑差異大導(dǎo)致的流速驟變情況。是否存在管線老化或漏損的情況。供水企業(yè)需有計劃進(jìn)行管網(wǎng)改造。

　　(四)街道片狀集中式

　　發(fā)生水質(zhì)異常的位置，規(guī)律性(比如每日用水高峰期)呈現(xiàn)片狀集中，具體表現(xiàn)為同社區(qū)投訴密度不確定，但同街道范圍內(nèi)不同小區(qū)內(nèi)持續(xù)不斷出現(xiàn)。

　　可能的原因及對應(yīng)解決措施：

　　1、檢查核實(shí)街道范圍內(nèi)是否存在雨污分流、地鐵施工等大面積長時間開挖的工程。供水企業(yè)需關(guān)注工程的施工現(xiàn)場，保護(hù)供水管線的穩(wěn)定運(yùn)行，盡量減少閥門啟停，盡量減少供水管網(wǎng)內(nèi)的水力波動。已出現(xiàn)水質(zhì)問題的區(qū)域，做好排放、管線沖洗、消毒和重新通水前的水質(zhì)檢測。

　　2、無外部工程干擾，但依然出現(xiàn)規(guī)律性片狀集中的，應(yīng)梳理管線設(shè)計是否合理，是否存在管線接駁處，管徑差異大導(dǎo)致的流速驟變情況。是否存在管線老化或漏損的情況。

　　以上各種情況，對于用戶來說，不管水質(zhì)異常的原因是什么，都可以找供水企業(yè)解決問題。用戶在家中打開水龍頭，如發(fā)現(xiàn)自來水出現(xiàn)感觀異常現(xiàn)象請及時撥打凱里北控清源公司供水服務(wù)熱線96015，該公司將第一時間安排工作人員上門進(jìn)行調(diào)查處理。(州融媒體中心記者：龍睿)