為進一步擴大12365舉報投訴平臺的知曉率和社會影響力， 9月10日，黔東南州質監局稽查局組織執法人員走進凱里市大十字街道各社區，開展“12365”進社區宣傳活動。

　　活動現場，設置“12365”消費者維權電話宣傳咨詢服務臺和12365舉報投訴點，執法人員與廣大消費者零距離互動，宣傳質監 “12365”維權電話的職能、撥打方法等，同時向廣大消費者講解茅臺酒、農資等產品的真假識別方法，普及食品添加劑、農資、民生計量知識，并就群眾關心的問題一一做出了解答。活動共發放12365宣傳、農資打假、食品安全等資料400余份，接受咨詢121人次，現場受理消費者舉報投訴2起。

　　12365舉報投訴平臺為廣大消費者提供了便捷的維權渠道，已成為社區廣大居民維權武器。今年以來，州質監局稽查局共接到12365舉報投訴案件21件，截至目前辦結18件，3件正在辦理中，所辦理的案件件件有記錄、有落實、有反饋，舉報投訴者滿意度達100%。