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近日，西寧市民袁女士稱，她乘坐出租車索取發票時，司機不但不給，態度還十分惡劣。根據西寧市相關條例，出租車司機如不給乘客發票，乘客有權拒付車費。

“我前幾天乘坐一輛車號為青AT0078的出租車，從團結橋附近到北小街口下車，車費14元，索要發票，詢問了兩次，司機都沒理睬我，最后他不耐煩地告訴我沒有發票。”袁女士說。

西寧市出租車客運管理條例第十八條規定，出租車駕駛員應當遵守按計價器顯示的金額或者約定的標準收費，并開具由稅務部門監制的車費票據。根據第二十四條規定，駕駛員不開具車費票據的，乘客有權拒付車費。去年，省城出租車行業協會曾向全市市民承諾，將嚴格遵循相關規定，文明出行。

對此，青海瑞達出租車汽車有限公司趙經理說：“不論乘客要求與否，出租車司機都應主動開具發票。但有些司機可能發票用完了，實在沒發票可以如實告訴乘客，態度蠻橫或不予回答，都是不應該的。”