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1月9日上午10點,來自貴州雷公山的旅客劉傳家等3人來到了凱里火車站售票廳內的自動取票機前,點擊了“互聯網取票”,然后將身份證放置在識別區,身份證讀取后,劉傳家等核對了自己的信息。隨后,通過點擊“打印車票”輕松拿到了火車票,整個過程不超過21秒鐘。他們由衷地感嘆:“自動取票機真是方便啊!”
一直以來,旅客通過鐵路客服網站訂票成功后,需要到窗口排隊領取訂好的火車票,常常給旅客帶來不便。為方便旅客取票,減少旅客的排隊時間,凱里鐵路在玉屏、鎮遠、都勻等火車站也先后投放了自動取票機,為貴州銅仁地區、黔南和黔東南旅客網上訂票旅客提供取票服務。以前需要排十幾分甚至幾十分鐘才能取到的票,現在21秒鐘就可以輕松“搞定”。
為保證自動售票機的正常使用,凱里車務段專門制定了自動取票設備用管修辦法,建立起了自動取票設備巡檢制度,指定專業部門和人員負責設備的管理和維護,確保自動售票機正常運轉,更好的發揮為旅客服務的作用。(姜澤鵬)
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