事情還得從今年3月18日說起，陳某經營一家印刷廠，當日，陳某把客戶需要的資料拿到劉某處加工，但疏忽未能說明所需數量，在劉某將資料加工完畢后，陳某全部取走，并簽字認可，事后陳某以加工資料的數量不符(陳某只需要300份，劉某卻印了1800份)為由不支付這筆費用。

　　劉某多次找到陳某協商此事，均未達成一致意見。劉某又通過屬地轄區派出所、司法所出面解決，但因陳某不配合，該矛盾也一直未得到有效化解。直至9月11日，劉某聽聞大十字街道人民調解委員會廣場路綜合調解室專門負責化解各種民間糾紛，就抱著試一試的心態來到了調解室。大十字街道人民調解委員會在受理該糾紛后立即通知雙方當事人到廣場路綜合調解室進行調解，雙方當事人各執一詞，幾度爭吵，通過調解員的耐心開導，講事實，擺道理，最終用了近兩個小時的時間，雙方達成一致意見，陳某當場兌現了1.3萬元，至此為時半年的糾紛得到圓滿化解，雙方當事人握手言和，表示今后還會繼續合作。

　　該糾紛的成功化解不僅幫助當事人挽回了經濟損失，還讓雙方當事人打開心結，均表示非常滿意。次日，劉某就將感謝的錦旗送到調解室來。

　　據悉，2018年以來，大十字街道按照“凱里市‘132’多元排查化解機制”工作要求，結合司法行政工作改革體系建設，在全省率先成立了靶向聯動綜合調解室，并以“三官一律”、一村居一社區一法律顧問為載體，通過推行“四個一”工作機制，有效化解各類基層矛盾糾紛，推進依法治理工作。1至8月，大十字街道人民調解委員會共受理矛盾糾紛357起，調解成功215起，引導走司法程序35起，勸導當事人私下化解29起，司法確認13起，為基層平安建設提供了有力的司法保障。(楊昌彪)