報警后大約3分鐘左右，119消防隊員就來到了現場，迅速將火勢進行了控制。據了解，火災發生的時間是下午4:35，起火的樓層位于18層，當時有一名老人與一名小孩在家。

　　根據現場情況，指揮員下達作戰命令：攻堅組做好防護裝備后攜帶滅火器進行先期偵查、滅火;警戒組做好現場警戒;供水組鋪設水帶隨時做好出水和供水準備。

　　因屋內有大量煙霧，能見度低，指揮員決定攻堅組利用紅外線熱成像儀對起火房屋進行偵查尋找起火位置。攻堅組到達起火位置后發現，起火場所為臥室，燃燒物是電腦桌和一些紙張書籍。在火場內發現一個燒焦的電烤爐，火勢處于發展階段，有向臥室床鋪蔓延趨勢。消防員利用水槍對火勢進行撲滅，隨后確認現場無復燃可能后，收整器材歸隊。

　　據了解，起火原因系戶主打開電烤爐后外出，由于長時間無人看管，引燃周邊可燃物。