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一是深化資源共享避免“排長隊”。通過縣域醫(yī)共體、遠程醫(yī)療體系等多種形式,建立資源優(yōu)化共享機制,促進患者有序合理分流。同時,通過嚴格執(zhí)行同級醫(yī)學檢驗檢查結果互認政策,有效減少重復檢查、過度檢查,為患者就醫(yī)贏得時間。
二是深化診療預約避免“排長隊”。通過拓展預約診療渠道,合理調(diào)配門診預約放號比例,拓展黔康碼、微信公眾號、自助機等多渠道預約方式,對檢驗檢查、住院和擇期手術等實行院內(nèi)統(tǒng)一的信息化預約。
三是深化信息系統(tǒng)建設避免“排長隊”。加快縣人民醫(yī)院醫(yī)療機構內(nèi)部信息系統(tǒng)集成整合,實現(xiàn)預約、登記、叫號等功能,使群眾“少跑路”“少等待”,避免站隊式排隊。推進遠程醫(yī)療常態(tài)化運行。
四是深化結算方式避免“排長隊”。通過探索“先診療后付費”等信用結算方式;加強與醫(yī)療保障部門的協(xié)調(diào),加快按醫(yī)保標準規(guī)范完成移動支付端的改造,實現(xiàn)醫(yī)保在預約掛號繳費、診間付費,床旁結算、慢性病和特殊疾病自助服務等場景的使用。
五是深化就醫(yī)人文關懷避免“排長隊”。通過在門急診大廳等重點區(qū)域,增設引導人員和掛號繳費設備,加強引導服務。調(diào)整優(yōu)化區(qū)域布局設置,方便群眾就醫(yī)和候診。優(yōu)化院內(nèi)導診標識指示牌、院樓層標識等,讓群眾看病不“迷路”。在各診療區(qū)合理設置等候場地,增加休息座位,提供輪椅、飲水機等便民設施,使患者候診能更加舒適。
六是深化醫(yī)院作風建設避免“排長隊”。通過加強思想教育,廣大醫(yī)務人員正確樹立“人民醫(yī)院為人民”“人民至上生命至上”的理念,醫(yī)務人員在接診、導診、檢查、護理等醫(yī)療活動中要態(tài)度和善、回應積極,后勤人員在安保、引導、便民等服務活動中要提高素質(zhì)、熱情周到。(信息員:王姍姍、龍禹伯)
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