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維權(quán)案例

劍河消協(xié)調(diào)解一起物業(yè)服務(wù)糾紛

2012年5月22日，消費者一行20人聯(lián)名書面向劍河消協(xié)反映，稱一物業(yè)服務(wù)公司收取的物業(yè)費、裝修押金、裝修垃圾清運費、裝修電梯使用費、裝修服務(wù)費不合理，存在亂收費和重復(fù)收費現(xiàn)象，消費者難以接受，請求該會出面幫助解決。 [詳情]

律師為您解析：物業(yè)收費是因購買商品房的業(yè)主因居住產(chǎn)生物業(yè)管理而支付的費用。因物業(yè)費收取發(fā)生糾紛引發(fā)群體事件時有發(fā)生，關(guān)鍵是很多物業(yè)公司都是商品房開發(fā)商...

黃平縣消協(xié)調(diào)解太子參種子霉?fàn)€投訴見成效

太子參種植戶楊昌府到黃平縣消協(xié)投訴：別人的太子參發(fā)芽出土、長勢良好，自己的則出土發(fā)芽稀少，刨開土看，種子大部分霉?fàn)€，而發(fā)芽出土的苗經(jīng)太陽一曬即部分死掉。 [詳情]

律師為您解析：本案例中無疑楊昌府屬于《消費者權(quán)益保護法》中的消費者，廖應(yīng)安是經(jīng)營者，若能確定是因經(jīng)營者所銷售的種子的質(zhì)量問題，導(dǎo)致種子霉?fàn)€，致使消費者...

男子超市故意買15包過期火腿腸起訴獲賠5586元

看到超市貨架上的玉米香腸已過保質(zhì)期，南京孫先生一下子買了15包，直奔服務(wù)臺要求十倍賠償。南京江寧法院一紙判決作出肯定答復(fù)。該院認為，購買動機不影響維權(quán)，能不能獲賠關(guān)鍵看食品質(zhì)量合不合格。最終，超市被判賠償孫先生5586元。 [詳情]

律師為您解析：不能以購物動機來否認知假買假者的消費者身份，因為消費者本質(zhì)上是與經(jīng)營者相對應(yīng)的概念，只要在市場內(nèi)購買商品，購買目的不是為了轉(zhuǎn)手賣掉，就可...

鎮(zhèn)遠縣消協(xié)成功調(diào)解一起消費品安全事故案

消費者付某的丈夫來到鎮(zhèn)遠縣消費者協(xié)會投訴，稱其妻子付某在陳某經(jīng)營的櫻喜廚衛(wèi)店購買了一臺櫻喜牌液化氣爐，在使用時，突然出現(xiàn)液化氣瓶連接管與爐子的連接處脫節(jié)造成付某左上肢和左臉部燒傷。因經(jīng)營者陳某認為不是爐子質(zhì)量問題所致，因而拒絕賠償。 [詳情]

律師為您解析：本案系典型消費者權(quán)益糾紛案，如今市場上各類新生產(chǎn)品繁多，時常有消費者在使用產(chǎn)品過程中，造成消費者傷害事故的發(fā)生，消費者應(yīng)如何維權(quán)呢？依據(jù)...

開發(fā)商違約延遲交房消協(xié)調(diào)解依法獲賠償

2012年1月18日，岑鞏縣工商局、岑鞏縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，成功調(diào)解一起商品房買賣矛盾糾紛，為消費者挽回經(jīng)濟損失6萬余元，避免了一起群體糾紛的發(fā)生。 [詳情]

律師為您解析：發(fā)生商品房買賣糾紛后，作為消費者可以選擇的解決途徑有：協(xié)商解決;向消費者協(xié)會投訴解決;向房管、建設(shè)、規(guī)劃、質(zhì)檢等行政主管部門投訴解決;共同提...

劍河消協(xié)調(diào)解一起物業(yè)
黃平縣消協(xié)調(diào)解太子參
男子超市故意買15包過
鎮(zhèn)遠縣消協(xié)成功調(diào)解一
開發(fā)商違約延遲交房

消費者投訴流程

消費者常用投訴電話

黔東南州消協(xié)：12315
黔東南州質(zhì)量監(jiān)督局：12365
黔東南州食品藥品監(jiān)管局：12331
黔東南州工商局：12315

3.15的歷史與發(fā)展

歷年3.15主題

2012年主題：“消費與安全”

2012年，中國消費者協(xié)會確定年主題為“消費與安全”。加強對老人、兒童、農(nóng)民等弱勢群體的保...[詳情]
2011年主題：“消費與民生”

為貫徹落實黨的十七大和十七屆三中四中五中全會及中央經(jīng)濟工作會議精神，不斷推進消費者權(quán)益...[詳情]
2010年主題：“消費與服務(wù)”

為貫徹落實黨的十七屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，不斷推進消費者權(quán)益保護事業(yè)深...[詳情]

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公安部、質(zhì)檢總局公布建材打假十起典型案例

維權(quán)案例

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開發(fā)商違約延遲交房消協(xié)調(diào)解依法獲賠償

圖說3.15

2012年主題：“消費與安全”

2011年主題：“消費與民生”

2010年主題：“消費與服務(wù)”

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圖說3.15

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2011年主題：“消費與民生”

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